客户访问自家的网站，有那么两种访问方法：一种是通过直接输入自家网站的网址即www.***.com来访问，另一种是通过搜索关键词来点击进入自家的网站。这两种方式都是可以的，但是，仍然会有客户会遇到正面的问题来咨询：

1、输入网址后提示未收录，或无法进入网站。这个原因是因为输入的地方不是在浏览器的最上面的长条内，而是在百度、搜狗、360等搜索引擎的搜索框内输入的，但网站有各种原因搜索引擎并没有收录或是其他原因屏蔽了；建议还是直接在浏览器的最上面的长条内输入网址。

2、输入关键词，有时会因种种原因搜索引擎把网站给屏蔽了，或是排名不在第一页了，也会出现找不到网站的情况。

以上两点都是由于搜索引擎相关的问题，属于网站关键词推广和网站服务器安全相关的范畴。有相关情况也应当及时与网站建设单位取得联系。